Помощь — Legends Online

Чем мы можем Вам помочь?

Ответы на разные вопросы, которые у Вас, скорее всего, появились

Иконка

Технические проблемы

Не запускается игра? Лаунчер не скачивает файлы? Игра вылетает и крашит?
?
Как повысить FPS на слабом компьютере NEW
Для повышения FPS закройте лишние фоновые программы, обновите драйверы видеокарты и установите минимальные настройки графики в лаунчере игры.
?
У меня не запускает игра/проверка файлов идет бесконечно
Добавьте папку с игрой в исключения вашего антивируса и Защитника Windows, после чего перезапустите лаунчер от имени администратора. Если проблема сохраняется, проверьте целостность файлов через лаунчер.
?
Что делать, если не загружаются файлы игры?
Проверьте стабильность интернет-соединения. Временно отключите антивирус и файрвол. Запустите лаунчер от имени администратора. Убедитесь, что на диске достаточно свободного места (минимум 30 ГБ).
?
Как включить улучшенную графику?
Улучшенная графика включается в настройках лаунчера перед запуском игры. Перейдите в раздел "Настройки графики" и выберите "Высокие" или "Ультра" настройки. Для этого потребуется видеокарта с поддержкой DirectX 11 и не менее 4 ГБ видеопамяти.
?
Не запускается игра, крашит при входе, что делать?
1. Обновите драйверы видеокарты
2. Установите последнюю версию DirectX
3. Запустите игру в окне (Windowed mode)
4. Снизьте настройки графики
5. Проверьте игру на наличие вирусов
6. Переустановите игру через лаунчер
?
Мне не пришел Донат (Амазинги). Что делать?
Если Amazings не поступили в течение 30 минут:
1. Проверьте статус платежа в разделе "История пополнений"
2. Убедитесь, что средства списались со счета
3. Сделайте скриншот чека об оплате
4. Напишите в поддержку VK с указанием ника, суммы и времени пополнения
5. Ожидайте решения, обычно проблема решается в течение 24 часов
?
Что делать, если появляется ошибка "Fastman 92"?
Ошибка Fastman 92 связана с модами или поврежденными файлами игры.
Решение:
1. Удалите все моды из папки game/mods
2. Запустите проверку файлов через лаунчер
3. Если не помогло, полностью переустановите игру
4. Отключите антивирус на время установки
?
Что делать, если при заходе на сервер виден разноцветный экран?
Разноцветный экран (артефакты) обычно означает проблемы с видеокартой или драйверами.
Решение:
1. Обновите драйверы видеокарты
2. Снизьте настройки графики в игре
3. Проверьте температуру видеокарты
4. Отключите разгон видеокарты (если был)
5. Установите старые стабильные драйверы
?
Что делать, если при запуске улучшенной графики табличка с паролем уходит вниз?
Это баг с разрешением экрана. Решение:
1. Запустите игру в оконном режиме
2. Измените разрешение экрана на стандартное (1920x1080)
3. Отключите масштабирование DPI в свойствах ярлыка игры
4. Обновите лаунчер до последней версии
?
Почему постоянно вылетает игра?
Причины вылетов и их решение:
1. Нехватка ОЗУ - закройте фоновые программы
2. Перегрев - почистите компьютер от пыли
3. Нестабильные драйверы - обновите или откатите драйверы
4. Поврежденные файлы - проверьте целостность через лаунчер
5. Конфликт с антивирусом - добавьте игру в исключения
?
Почему постоянно пропадают текстуры?
Пропадание текстур (розовые/черные текстуры) лечится:
1. Увеличьте выделенную видеопамять в настройках лаунчера
2. Снизьте настройки качества текстур
3. Обновите DirectX и драйверы видеокарты
4. Установите игру на SSD-диск
5. Отключите сжатие текстур
?
Очень сильно глючит игра, невозможно играть, что делать?
Для устранения лагов и фризов:
1. Закройте все фоновые приложения (браузер, Discord, Spotify)
2. Снизьте настройки графики до минимума
3. Отключите вертикальную синхронизацию (VSync)
4. Ограничьте FPS до 60
5. Обновите драйверы видеокарты
6. Проверьте интернет-соединение (пинг, потерю пакетов)
?
Что делать, если задонатили не на тот аккаунт? Возможно ли вернуть Амазинги?
Возврат доната на другой аккаунт:
1. Немедленно напишите в поддержку VK
2. Предоставьте чеки об оплате с обоих аккаунтов
3. Укажите, с какого и на какой аккаунт нужно перевести средства
4. Администрация рассмотрит перевод (не более 1 раза в месяц)
5. Возврат средств на карту/кошелек НЕ ВОЗМОЖЕН, только перевод между аккаунтами проекта
?
Как защитить свой аккаунт?
Рекомендации по защите аккаунта:
1. Подключите двухфакторную аутентификацию (2FA)
2. Используйте сложный пароль (12+ символов)
3. Не передавайте логин и пароль третьим лицам
4. Привяжите аккаунт к VK или телефону
5. Не заходите на подозрительные сайты
6. Регулярно меняйте пароль (раз в 3 месяца)
7. Включите подтверждение входа по email
?
Что делать, если купил новый телефон, а приложение с кодами на старом телефоне было удалено?
Восстановление доступа к 2FA:
1. Используйте резервные коды (вы их сохранили при активации?)
2. Если кодов нет - напишите в поддержку VK
3. Для восстановления потребуются:
- Скан паспорта или другого документа
- История пополнений аккаунта
- Ответы на секретные вопросы
- Фото старого телефона с приложением (если есть)
Верификация может занять до 3 рабочих дней
?
Что делать, если взломали аккаунт?
При взломе аккаунта НЕМЕДЛЕННО:
1. Попробуйте восстановить пароль через email
2. Напишите в поддержку VK с пометкой "ВЗЛОМ АККАУНТА"
3. Предоставьте:
- Последние чеки доната
- Скриншоты персонажа
- Дату регистрации
- IP-адреса входов (можно узнать у провайдера)
4. Смените пароли на всех устройствах
5. Проверьте компьютер на вирусы
Аккаунт будет временно заблокирован до выяснения обстоятельств